Публичная оферта
Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Касторнова Михаила Юрьевича, ИНН 575308147081, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Продавец»), и определяет условия продажи продукции собственного производства через сайт kasbro.ru.
1. Основные понятия и общие положения
1.1. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее продукцию для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.2. Товар — готовая пищевая продукция собственного производства Продавца, представленная в меню сайта. Информация о составе, цене и основных свойствах размещается в карточке товара.
1.3. Заказ — выбранные Покупателем товары, способ получения, контактный телефон, адрес доставки при необходимости и комментарий.
1.4. Оформляя заказ на сайте и нажимая кнопку «Отправить заявку», Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и принимает её условия. Заказ передаётся в приготовление после звонка Продавца и согласования существенных деталей.
1.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства РФ.
2. Оформление и подтверждение заказа
2.1. Заказ оформляется на сайте без регистрации. Покупатель обязан указать действующий телефон и достоверный адрес доставки.
2.2. После получения заказа Продавец связывается с Покупателем, подтверждает наличие ингредиентов, состав, итоговую стоимость, адрес и ориентировочное время получения.
2.3. Цена заказа фиксируется на момент его оформления с учётом применённых на сайте акций. Любое изменение состава, цены или способа получения после оформления допускается только с согласия Покупателя.
2.4. Изображения продукции носят иллюстративный характер. Внешний вид изготовленного вручную блюда может незначительно отличаться от изображения без изменения состава и потребительских свойств.
3. Цена и оплата
3.1. Все цены на сайте указаны в рублях. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», НДС не предъявляется.
3.2. Итоговая стоимость включает цену товаров, скидки и стоимость доставки, показанные в корзине до отправки заказа.
3.3. Доступный способ и момент оплаты сообщаются Покупателю при подтверждении заказа. До подключения интернет-эквайринга сайт не запрашивает и не обрабатывает реквизиты банковских карт.
3.4. После расчёта Продавец формирует чек плательщика НПД и направляет его Покупателю способом, предусмотренным законодательством.
4. Доставка и самовывоз
4.1. Доставка осуществляется по городу Орлу в согласованную сторонами зону и время. Доставка одной пиццы стоит 250 рублей; при заказе двух и более пицц доставка бесплатна, если иное явно не показано в корзине до оформления заказа.
4.2. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Орёл, ул. Базовая, д. 5. Действующие условия скидки на самовывоз отображаются в корзине и применяются с учётом правил акций.
4.3. Время доставки является ориентировочным и согласуется при подтверждении. При существенной задержке Продавец уведомляет Покупателя по телефону.
4.4. Покупатель обеспечивает возможность связаться с ним и принять заказ по согласованному адресу. При невозможности передачи заказа по причинам, зависящим от Покупателя, стороны согласовывают повторную доставку и её стоимость.
5. Качество, безопасность и информация об аллергенах
5.1. Продукция предназначена для употребления вскоре после получения. Покупателю рекомендуется проверить комплектность и внешний вид заказа при передаче.
5.2. При наличии аллергии или пищевой непереносимости Покупатель должен сообщить об этом до подтверждения заказа. Продавец предоставляет имеющуюся информацию о составе, однако на общей кухне невозможно полностью исключить следовые количества аллергенов.
5.3. Продавец не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством при обнаружении недостатков товара.
6. Отмена, возврат и претензии
6.1. Покупатель вправе отказаться от дистанционного заказа до его передачи, сообщив об этом по телефону +7 920 083-12-21. Последствия отказа и возврат ранее внесённой оплаты определяются обязательными нормами законодательства РФ.
6.2. Пищевая продукция надлежащего качества после передачи не подлежит обмену или возврату по причине того, что она не подошла по вкусу или иным субъективным ожиданиям, если обязательными нормами не установлено иное.
6.3. При недостатке, неверном составе или недокомплекте Покупатель обращается к Продавцу как можно скорее по телефону или электронной почте. Продавец рассматривает требование и предлагает предусмотренный законом способ урегулирования: замену, соразмерное уменьшение цены, повторное изготовление либо возврат денежных средств.
6.4. Возврат оплаты производится тем же способом, которым она была получена, если стороны не согласовали иной законный способ. Срок зачисления зависит от банка или платёжного сервиса.
7. Акции и программа лояльности
7.1. Условия действующих акций публикуются на странице «Правила акций и скидок». Если условия конкретной акции отличаются от общих положений оферты, применяются условия акции в части предоставления скидки или подарка.
7.2. Если прямо не указано иное, скидки и подарки не суммируются. Ограничения показываются Покупателю до отправки заказа.
8. Персональные данные
8.1. Обработка данных выполняется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от принятия настоящей оферты.
9. Ответственность и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством РФ. Положения оферты не могут толковаться как отказ Покупателя от обязательных прав потребителя.
9.2. Претензию можно направить по контактам из раздела 11. Продавец стремится урегулировать спор во внесудебном порядке. Покупатель сохраняет право обратиться в суд и государственные органы по правилам подсудности, установленным законом.
10. Изменение оферты
10.1. Продавец вправе обновлять оферту. К заказу применяется версия, действовавшая в момент его оформления. Новая версия действует с даты публикации и не изменяет условия уже оформленных заказов.
11. Реквизиты и контакты Продавца
- Продавец
- Самозанятый Касторнов Михаил Юрьевич
- ИНН
- 575308147081
- Адрес деятельности
- г. Орёл, ул. Базовая, д. 5
- Телефон
- +7 920 083-12-21
- Электронная почта
- kasbropizza@yandex.ru
- Сайт
- kasbro.ru